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    • 嘿,聊天的目的不是要把客戶聊跑!
    • 來源:江津人才網   2019-06-20       瀏覽次數:170

    昨天有個關于聊天的討論:有網友說自己微信回復老板一個“嗯”,結果被老板批評:“和領導和客戶都不要回復‘嗯’,要回復‘好的’或者‘嗯嗯’,這是微信的基本禮儀”。這個網友表示不能理解,準備走人。

      這個事情兜兜必須站老板。

      為什么?沒有為什么,反正客戶丟了、領導怒了,肯定不會告訴你這個原因的!

      除了“嗯”“哦”這種回復,咱們來研究一下,微信等社交平臺還需要哪些禮儀?

      覺禮儀不重要的,來看看微信幾個場景,你喜歡哪個?

      *   轉發xxx,贏取xxx

      *   不用回復,清理僵尸粉

      *   一打開朋友圈,全是微商刷屏(難道我們的友誼只剩下利益)

     *   各種曬(曬美食、曬恩愛,我終于知道為什么自己那么黑的原因了),各種抱怨

      *   突然發來一串又一串的語音(前方高能)

      不喜歡的請往下看!

      —— 微信承載了我們的生活,也越來越成為我們判斷一個人品行的重要標準。——

      怎么樣在社交平臺和別人溝通的時候,能夠如沐春風相見歡呢?

      一、反駁/拒絕別人的時候,怎么顯得不生硬?

      解讀:加個表情符號,會顯得比較客氣。比方說來句臣妾做不到啊,再加上這個表情符號。或者本來是句號的標點符號改用“~”

      二、我去吃飯了/我去**了,是真的吃飯去了嗎?

      解讀:可能是真的吃飯或干什么去,但隱藏的潛臺詞是這個話題聊的差不多了,可以告別了。所以你就別非得追問人家吃什么跟誰吃為什么現在吃等問題了。

      三、互發幾次表情包

      解讀:除非真的在分享表情包,否則互發表情包,就是說話題結束了,只不過不想尷尬失禮的結束。

      四、加了微信既不跟你說話又不點贊的,是什么情況?

      解讀:十有八九是準備暗算你的!誰先加的微信,誰就該先自報家門。如果你加我你還問我是誰,這個,立刻刪除了呀!

      五、在嗎?有空嗎?忙嗎?睡了嗎?

      解讀:這種毫無實際意義的奪命連環問,還是避免吧。就像別人說的那樣,有事說事,否則你會讓對方一直處在未知的恐懼中啊!

      六、不打招呼就發語音

      解讀:如果你是領導,跟下屬講事情,可以上來就發語音。或者你是甲方大大,我們也當然不敢惹。

      否則,還是先征得對方的同意再發吧。原因有二:

      第一,對方如果當時在公共場合,或者可能涉及隱私,那么用外放肯定是不合適的,對方不一定有耳機;

      第二,轉換成文字經常不準確。

      在不見面的職場社交場景下,社交語言就是一個人的職業化形象。

      你有哪些受不了的行為想要控訴呢?歡迎吐槽!你有哪些說出來會對大家有幫助的建議?歡迎分享!


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